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#赞丽生活#权益中心相关问题(赞丽生活新手帮助 八)

淘金一家人3个月前 (10-23)答疑解惑5300

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什么是权益中心?

权益中心是指赞丽生活app中用于发布所有道具供需信息的信息交流平台,平台不提供资金担保、交 易匹配等服务 。


什么是买单? 

买单是用户在权益中心发布的对资源包提出购买需 求的订单。


什么是卖单? 

卖单是用户在权益中心发布的对资源包提出售出需求的订单。



什么是申诉

申诉是指卖家在买家上传付款凭证后,未收到款或 收款金额少于订单金额时进行的一种行为。


怎样去发布买单的流程?

点击【道具工厂】-【+】 入的道具类型、数量、单价,点击【发布买单】再 点击【立即发布】,输入积分兑换密码,买单发布 等待完成交易。


 怎样发布卖单

点击【道具工厂】-【+】-【卖】,填写出售的 道具类型、数量、单价,已有付款信息默认付款信 息/没有付款信息添加付款信息,点击【发布卖单 再点击【立即发布】,输入积分兑换密码,卖单发布,等待完成交易。


权益中心是如何进行交易的? 

买单交易流程 

买家发布买单一卖家点击买单一买家在规定时间内支 付订单详情金额一卖家确认订单一订单完成道具72h 到达买家账号。 

卖单交易流程 

卖家发布卖单一买家点击卖单一买家在规定时间内支 付订单详情金额一卖家确认订单一订单完成道具72h 到达买家账号。


我想买道具,我该怎么操作? 

方法一:

步骤一:点击首页【道具工厂

步骤二:点击【权益中心】【卖单】,选择合适的卖家 或者用推荐码搜索特定卖家,确定卖家之后点击该卖家后方的【买入】。

步骤三:点击之后,再点击确认买入输入积分兑换密码,系统会显示该笔订单。点击该笔订单,页面会显示卖家的收 信息(包含支付宝账号、实名姓名和钱行卡号),按照系统 显示的收款信息付款,付款完成之后上传凭证,等特卖家确认收款并发送道具。 

方法二:

点击首页【道具工厂】-【+】-【买】,填写需要买入的 道具类型、数量、单价,点击【发布买单】再点击【立即发 布】,输入积分兑换密码,买单发布,等待完成交易。


我想卖出道具,我该怎么操作? 

方法一:

步骤一:点击首页【道具工厂】 

步骤二:点击【权益中心】一【买单】,选择合适的买家 或者用推荐码接索特定买家,确定买家之后点击该买家后 方的【出售】 

步骤三:点击之后,再点击确认出售输入积分兑换密码 系统会显示该笔订单。等待买家付款,确认买家付放无误后点击确认订单,订单完成并发送道具。 

方法二:

点击首页【道具工厂 【+】-【卖】,填写出售的道 具类型、数量、单价,已有付款信息默认付款信息/没有付款信息添加付款信息,点击【发布卖单】再点击【立即 发布】,输入积分兑换密码,卖单发布,等待完成交易。


 什么情况下会触发高级认证?

在出售道具且活跃值低于一定标准的情况下会触发高级认证,需完成高级认证才能进行下一步的操作。


我发布的卖单没有进行交易 我还享受权益力分佣吗? 

卖单一经发布,此时道具进入本平台托管,平台将冻 结相应的道具、权益力和积分,冻结的权益力没有分佣。


权益中心交易时支持的付款方式有哪些? 

付款时,买家只能向卖家在APP上填写的与APP实 名信息相符的支付宝或者银行卡支付。一个赞丽生 活账号只能绑定一个支付宝和一张银行卡。


交易中付款出现问题,买家该怎么办? 

买家使用支付宝或者银行卡支付时,必须验证对方 姓名是否与APP实名信息相符。如遇收款信息不正 确、对方收款超限额、支付宝未实名、支付宝关闭 “通过手机号查找账户”等问题,买家切勿支付,可 以自行取消订单。一旦支付及产生纠纷,平台不予 处理,后果由买家自行负责。


取消订单有什么样的限制? 

未确认订单是用户可以随时自行操作取消的,未确 认订单取消是不计算在禁止交易次数中的 已确认订单 

①一天内,买家累计取消已确认的订单3次,禁止交 易72小时 

②买家连续3次取消已确认的订单(不限天数),禁 止交易30天 

注:如遇收款信息不正确、对方收款超限额、支付 宝未实名、支付宝关闭“通过手机号查找账户”等问 题,买家切勿支付,可以自行取消订单。提交问题 反馈,客服核查后解除限制,重新计算次数 。



每天的买卖次数是否有限制? 

按照正常交易流程进行买卖,是没有次数限制的。


支付宝和银行卡填写有误可以修改吗? 

如支付宝填写有误,请到APP-我的一联系客服中提 交您的身份证正反面,以及手持身份证照片和正确 的支付宝账号,客服核实后会进行修改。银行卡填 写有误不能进行修改,填写时请认真核实卡号和所 选银行是否正确。


账号什么情况下不能进行交易? 

账号在未实名,冻结和禁止交易状态下都不能正常 进行交易。


道具交易服务费是怎么扣的? 

道具交易的服务费是按照卖家等级来进行收取,卖 家等级越高,扣除的服务费越低。


买卖双方在交易过程中要注意的支付时间是怎样的? 

1、交易确认后,买家需在60分钟内付款,超时未付款 将被禁止交易7天 

2、交易确认且买家付款并上传付款截图后,卖家需在 60分钟之内确认支付道具,超时未确认系统自动将交 易道具划分到买家账户。


申诉流程是怎样的,处理方法是什么? 

申诉流程 卖家点击申诉一填写申诉理由及上传相关凭证一平台 冻结双方账号以及订单道具一客服根据实际情况取消 或者完成该笔订单 

处理方法 

1、如若买家存在上传虚假凭证或者虚假支付等行为 平台将永久性冻结买家账户,取消该笔交易,道 具退还至卖家账号 

2、如若是卖家恶意申诉,平台将永久性冻结卖家账 户,完成该笔交易,道具发送至买家账号 如果不按照正常流程买卖,双方之间产生的纠纷平 台概不负责,客服不予处理。


订单完成后就可以享受道具的权益力分佣吗? 可以对购买的道具进行操作吗 ?

道具会在订单完成后72小时内到账,到账后可以享受 权益力分佣,也可以对道具进行其他操作。


平台是否对买卖双方私下交易行为负责? 

平台对买卖双方私下议价、不按照平台要求的付款 方式进行交易等行为,概不负责。对这些行为产生 的纠纷,平台也不予处理,后果由买卖双方自行承担。


#赞丽生活#公司及项目相关问题(新手帮助 一)

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